När du ska välja vilken typ av IT-support du ska ha för ditt företag så är det viktigaste att utgå från vilken typ av verksamhet du arbetar i och vad som därmed är viktigt för er. Om ni arbetar med service till en slutkund är det troligen viktigast att era kunder faktiskt kan nå er och att till exempel e-post och hemsida alltid fungerar som de ska. Det kan också vara viktigt att ha pålitliga system och att nätverk och skrivare fungerar som de ska. För medelstora företag kan det vara mest fördelaktigt att välja ett IT-support företag som kan hjälpa er med allt detta, utan att ni för den sakens skull behöver ha en intern IT-avdelning. På så sätt kan du alltid hålla tjänsterna uppdaterade i takt med att verksamhetens behov förändras.
Varför behöver små företag IT-support?
Bara för att du driver ett lite mindre företag eller organisation så betyder inte det att du blir mindre beroende av att alla system, all hårdvara och ert nätverk fungerar. I många fall kan det vara precis tvärtom. En e-postserver som inte fungerar eller en skrivare som lagt av kan påverka ett litet företag betydligt mer än vad det skulle göra i ett större företag, som är mindre sårbart. Ett IT-supportföretag kan hjälpa även de mindre företagen att ha en pålitlig IT-infrastruktur och se till att all hårdvara fungerar som den ska. En dag utan fungerande system i ett mindre företag kan påverka produktiviteten och trovärdigheten gentemot kund på ett genomgripande sätt. Det är därför viktigt att ha professionell hjälp med att se till att allt fungerar. Ett mindre företag kan också ha svårt att ha en intern IT-avdelning som ständigt är tillgänglig. Då är en extern lösning mer flexibel och ger även mindre företag möjligheten att ha en support med den senaste kompetensen och erfarenheten.
IT-supporttjänster vi erbjuder
Att det finns IT-företag som erbjuder IT-support i Västerås är en stor fördel för lokala företag. Det finns även IT-företag som erbjuder IT-support i Fagersta, och därmed kan erbjuda många kunder i närområdet rätt service med rätt kompetens. Genom att välja ett IT-företag som kan erbjuda både service på plats och support via helpdesk, så har anställda alltid någonstans att vända sig med sina IT-problem. Det kan gälla allt från specifika problem med en användares dator eller konto, eller större ärenden som företagets nätverk eller programvara. Genom att anlita ett IT-företag i Västerås kan företag i området dra nytta av möjligheten till service på plats, då inställelsetiden blir kort och det aldrig är svårt att få hjälp i de situationer som kan uppstå. Gäller det en fråga som kan lösas på distans, kommer de anställda att uppskatta möjligheten att ha en helpdesk att kontakta som alltid är tillgänglig, precis som om den befann sig internt på företaget. Genom att välja att anlita ett lokalt företag för IT-supporttjänster kan man också själv skräddarsy vilken typ av service som IT-företaget ska erbjuda. Detta ger flexibilitet, då det enkelt kan justeras i takt med att verksamheten förändras och utvecklas i olika riktningar.