top of page
Försäljare

IT-Tekniker

En personlig IT-Tekniker

När du väljer oss får du en personlig it-tekniker som vet precis hur du och din verksamhet fungerar. Våra IT-tekniker, även kallade IT-supporttekniker eller nätverkstekniker, arbetar vanligast med att installera, underhålla och felsöka datorer, servrar, nätverk och annan teknisk utrustning inom din organisation. Arbetet är avgörande för att säkerställa att IT-systemen fungerar smidigt och effektivt. Våra IT-tekniker har en bred och mångsidig roll inom organisationer och deras arbete är avgörande för att säkerställa att den dagliga verksamheten kan fortsätta utan tekniska störningar.

Här är några av de huvudsakliga jobb våra IT-tekniker utför:

1. Installation och konfiguration

Installera och konfigurera datorer, operativsystem och applikationsprogram för användare.

Nätverksutrustning: Ställa in och konfigurera routrar, switchar, brandväggar och andra nätverksenheter för att säkerställa ett fungerande och säkert nätverk.

Övrig digital utrustning: Installera och konfigurera skrivare, skannrar, och annan kringutrustning som används av anställda.

2. Underhåll och uppdateringar

Systemuppdateringar: Regelbundet uppdatera operativsystem, mjukvara och firmware för att säkerställa att alla system är säkra och har de senaste funktionerna.

Förebyggande underhåll: Övervaka & utföra rutinmässigt underhåll på hårdvara och mjukvara för att förebygga problem och säkerställa att systemen fungerar optimalt.

3. Felsökning och problemlösning

Teknisk support: Ge användare support när de stöter på problem med sina datorer, nätverk eller annan teknik. Detta kan inkludera att lösa problem med programvara, hårdvara eller nätverksanslutningar.

Diagnostisering av fel: Identifiera och felsöka problem som uppstår med IT-systemen, oavsett om det är en trasig hårddisk, ett nätverksproblem eller ett programfel.

4. Nätverkshantering

Nätverksövervakning: Övervaka nätverkets prestanda och säkerhet, identifiera potentiella hot eller problem och vidta åtgärder för att åtgärda dem.

Säkerhet: Implementera och underhålla säkerhetsåtgärder, såsom antivirusprogram, brandväggar och säkerhetskopiering/backup, för att skydda organisationens data och system.

5. Dokumentation

Systemdokumentation: Hålla detaljerad dokumentation över IT-system, inklusive nätverkstopologi och utrustning, konfigurationer, licenser, datorer, användare och eventuella ändringar eller uppdateringar som utförs.

Incidentrapporter: Dokumentera problem och lösningar för att skapa en kunskapsdatabas som kan användas för framtida felsökning.

6. Användarutbildning

Träning: Ge utbildning och vägledning till användare hur de bäst kan använda IT-systemen och följa de regler och rutiner som finns.

Användarsupport: Hjälpa användare att förstå och hantera tekniska frågor, såsom e-postinställningar, programanvändning eller säkerhetskopiering av filer.

7. Projektledning

Implementering av nya system: Leda eller delta i projekt för att implementera nya IT-lösningar, uppgradera system eller utöka nätverksinfrastrukturen.

Koordinering: Samordna med kund eller externa leverantörer för att säkerställa att IT-relaterade projekt genomförs smidigt.

8. Säkerhetshantering

Säkerhetspolicyer: Genomdriva och övervaka efterlevnad av säkerhetspolicyer för att skydda organisationens data och IT-infrastruktur.

Incidentrespons: Hantera säkerhetsincidenter, såsom dataintrång eller virusattacker samt vidta åtgärder för att minimera skadorna och återställa säkerheten.

bottom of page